Widerrufsrecht

FEHLER UND RÜCKGABEN

Der Kunde muss die Waren bei der Lieferung prüfen und The Balcony Garden™ innerhalb von 24 Stunden nach Annahme der Waren schriftlich über offensichtliche Mängel/Beschädigungen, Fehlmengen oder Abweichungen von der Beschreibung oder dem Angebot informieren.

Wenn der Kunde das Unternehmen nicht innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung schriftlich über einen der in Klausel 5.1 genannten Punkte informiert, gilt die Ware als mängelfrei und entsprechend der Bestellung akzeptiert.

The Balcony Garden™ bietet keine Garantie nach der Installation der Töpfe (Waren) an. Dies liegt an der Beschaffenheit der Töpfe und deren Aussetzung gegenüber Witterungseinflüssen, Pflanzen, Erde und Wasser.

„Geeignet für den Verwendungszweck“ bedeutet, dass die Töpfe (Waren) dafür ausgelegt sind, Erde für Pflanzen zu halten. Ein Topf ist weiterhin für den Verwendungszweck geeignet, auch wenn es zu natürlicher Abnutzung oder Verfärbung durch die Nutzung als Pflanzgefäß kommt.

The Balcony Garden™ akzeptiert keine Rückgaben, Umtausch oder Rückerstattungen aufgrund eines Meinungswandels des Kunden.

Eine vollständige Rückerstattung, einschließlich Versandkosten, ist nur im Falle eines schwerwiegenden Fehlers oder Mangels gemäß dem australischen Verbraucherschutzgesetz möglich.

Im Falle eines gültigen Garantieanspruchs haftet The Balcony Garden™ nicht für Kosten, die dem Kunden durch das Entfernen und Wiedereinsetzen fehlerhafter Töpfe entstehen. Dazu zählen z. B. das Entfernen von Erde, Entsorgung des alten Topfes, Ersatzinstallation, Wiedereinfüllen von Erde und Neupflanzung.

Jegliche Modifikationen oder Änderungen an den Töpfen (Waren) führen automatisch zum Erlöschen der Garantie. Beispiele hierfür sind: Verschließen der Abflusslöcher, zusätzliche Bohrungen, Anstrich, Zerschneiden, Betonfüllung oder Verwendung von Geotextil.

Die Töpfe (Waren) sind nicht dafür vorgesehen, direkt an ein Entwässerungssystem (z. B. PVC-Rohr) angeschlossen zu werden. Sie sollten auf Topffüßen oder Kunststoffunterlagen platziert werden, um das freie Ablaufen von Wasser zu ermöglichen. Eine direkte Verbindung zu einem Abflusssystem führt automatisch zum Erlöschen der Garantie.

The Balcony Garden™ bietet keine Stornierungen, Rückgaben oder Umtausche bei Meinungsänderung, Fehlkauf oder ungewünschten Artikeln an. Bitte überprüfe alle Angaben sorgfältig, bevor du deinen Kauf abschließt.

In bestimmten Fällen kann The Balcony Garden™ nach eigenem Ermessen einer Stornierung zustimmen. Bei Genehmigung fällt eine Stornierungsgebühr in Höhe von 5 % des Bestellwerts oder 100 EUR (je nachdem, welcher Betrag höher ist) an. Diese Gebühr wird vom Store-Guthaben abgezogen.

The Balcony Garden™ ist berechtigt, eine Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % zu erheben. Rücksendekosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Die Mehrwertsteuer (MwSt.) wird nach dem Kauf nicht zurückerstattet, wenn keine gültige USt-IdNr. vor dem Checkout validiert wurde.